Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba chủ đề: tạo tài khoản, nạp rút tiền và truy cập trên điện thoại. Với nạp tiền, bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong mục thanh toán, xác nhận bằng mã PIN — giao dịch thường được ghi nhận rất nhanh.
Rút tiền yêu cầu ví của bạn đã được xác minh khớp với tên tài khoản. Nếu truy cập trên điện thoại bị gián đoạn, thử làm mới trình duyệt hoặc dùng đường dẫn dự phòng mà đội hỗ trợ cung cấp. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực
được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money